از استقرار و پشتیبانی تا توسعه و بهینهسازی راهکارهای ERP، در کنار سازمان شما هستیم تا فرآیندها، دادهها و عملیات کسبوکار به شکلی یکپارچه مدیریت شوند.
ERP زمانی برای سازمان ارزش ایجاد میکند که فقط نصب نشود، بلکه بهدرستی استقرار پیدا کند، توسط کاربران پذیرفته شود و همزمان با رشد کسبوکار توسعه پیدا کند.
شناخت ساختار سازمان، فرآیندها، نیازمندیها و چالشهای موجود برای طراحی مسیر مناسب استقرار ERP.
پیکربندی و استقرار سیستم متناسب با ساختار عملیاتی و فرآیندهای واقعی سازمان.
انتقال اطلاعات موجود و ایجاد ارتباط میان دادهها و سیستمهای مورد استفاده در سازمان.
آموزش کاربران و مدیران برای استفاده صحیح از سیستم و افزایش پذیرش ERP در سازمان.
پشتیبانی مستمر برای رفع خطاها، پاسخگویی به کاربران و حفظ پایداری سیستم در عملیات روزمره.
توسعه قابلیتهای جدید و بهینهسازی ERP متناسب با تغییرات سازمان و نیازهای آینده کسبوکار.
رشد یک سازمان صنعتی بدون دسترسی به اطلاعات دقیق، فرآیندهای یکپارچه و دید لحظهای از عملیات، بهمرور هزینهبر و پیچیده میشود.
دادههای مالی، فروش، تولید، انبار و منابع انسانی در سیستمهای جداگانه قرار دارند و تصویر واحدی از کسبوکار وجود ندارد.
بخشی از فرآیندها به شکل دستی یا خارج از سیستم انجام میشوند و پیگیری وضعیت عملیات دشوار و زمانبر است.
زمانی که اطلاعات بهموقع و یکپارچه در اختیار مدیران نیست، واکنش به تغییرات بازار و عملیات با تأخیر انجام میشود.
ERP فقط یک نرمافزار نیست؛ زیرساختی برای یکپارچهکردن فرآیندها و دادههای سازمان است.
فرآیندهای هر سازمان متفاوت است. ما راهکارهای ERP را بر اساس ساختار، فرآیند و نیازهای عملیاتی هر صنعت پیادهسازی و پشتیبانی میکنیم.
برنامهریزی تولید، مواد اولیه، ظرفیت خطوط و کنترل عملیات تولید.
کنترل تولید، مواد اولیه، فرمولاسیون و زنجیره تأمین.
مدیریت مواد، تولید، ضایعات، سفارشات و موجودی.
برنامهریزی تولید، سفارش مشتری، کنترل کیفیت و تأمین.
خرید، فروش، سفارشات، انبار و مدیریت ارتباط با مشتری.
ایجاد زیرساخت مدیریتی برای سازمانهایی که در مسیر توسعه و مقیاسپذیری هستند.
به همین دلیل پشتیبانی ERP برای ما فقط رفع خطا نیست. ما تلاش میکنیم سیستم، فرآیند و نیازهای واقعی سازمان در یک مسیر واحد حرکت کنند.
ترکیب دانش فنی، شناخت فرآیندهای کسبوکار و همراهی بلندمدت؛ چیزی که یک تیم پشتیبانی معمولی را به شریک فناوری سازمان تبدیل میکند.
تسلط بر زیرساخت، ERP، پایگاه داده، یکپارچهسازی و توسعه سیستمهای سازمانی.
مسئله را فقط از نگاه نرمافزار نمیبینیم؛ فرآیندهای واقعی کسبوکار را درک میکنیم.
پس از استقرار کنار شما میمانیم و پشتیبانی را به یک رابطه بلندمدت تبدیل میکنیم.
سازمان شما ثابت نمیماند؛ سیستم نیز باید همزمان با رشد و تغییرات کسبوکار توسعه پیدا کند.
استقرار و پشتیبانی ERP یک پروژه یکروزه نیست. ما در تمام مسیر کنار سازمان شما هستیم؛ از شناخت فرآیندها تا توسعه و بهبود سیستم.
شناخت ساختار سازمان، فرآیندهای جاری، چالشها و نیازهای واقعی کسبوکار.
تحلیل فرآیندها و طراحی ساختار مناسب برای پیادهسازی و توسعه ERP.
تنظیم، پیکربندی، انتقال داده و راهاندازی ماژولهای مورد نیاز سازمان.
آموزش کاربران و تیمهای سازمان برای استفاده صحیح و مؤثر از سیستم.
پاسخگویی، رفع مشکلات، پایش عملکرد و همراهی مستمر با تیم سازمان.
بهینهسازی فرآیندها، توسعه قابلیتها و تطبیق سیستم با رشد سازمان.
تجربه ما در پروژههای سازمانی، حاصل کار با فرآیندهای واقعی کسبوکار و چالشهای عملیاتی شرکتهاست.
با هدف کاهش پراکندگی اطلاعات و ایجاد دید یکپارچه نسبت به تولید، موجودی، فروش و امور مالی، فرآیندهای اصلی سازمان در بستر ERP یکپارچه شدند.
اتصال اطلاعات واحدهای مختلف سازمان
شفافیت بیشتر در جریان عملیات
دسترسی سریعتر به اطلاعات مدیریتی
طراحی ساختار مناسب برای کنترل مواد، تولید و ظرفیت عملیاتی.
جزئیات پروژه ←ایجاد دید دقیقتر نسبت به موجودی، گردش کالا و عملیات انبار.
جزئیات پروژه ←اتصال اطلاعات عملیاتی به سیستم مالی و ایجاد جریان داده قابل اتکا.
جزئیات پروژه ←پشتیبانی ERP برای ما فقط پاسخ دادن به یک تیکت نیست. از ثبت درخواست تا تحلیل، اولویتبندی، رفع مشکل و پیگیری نهایی، فرآیند مشخصی برای مدیریت درخواستها داریم.
درخواست شما ثبت و اطلاعات اولیه برای بررسی تیم پشتیبانی دریافت میشود.
درخواست بر اساس نوع، شدت و تأثیر آن بر عملیات سازمان بررسی میشود.
تیم فنی روی مشکل کار کرده و تا رسیدن به نتیجه، درخواست پیگیری میشود.
پس از اطمینان از رفع مشکل و تأیید نتیجه، درخواست بسته خواهد شد.
درخواستها بر اساس سطح اهمیت دارای فرآیند پاسخگویی مشخص هستند.
مشکلات بحرانی و اختلالات عملیاتی در اولویت رسیدگی قرار میگیرند.
درخواست صرفاً پاسخ داده نمیشود؛ تا رسیدن به نتیجه پیگیری خواهد شد.
اگر درباره خدمات، پشتیبانی، استقرار یا توسعه ERP سوالی دارید، پاسخ بسیاری از سوالات رایج را اینجا پیدا میکنید.
بله. در صورتی که ساختار و تکنولوژی سیستم قابل پشتیبانی باشد، میتوانیم بدون الزام به جایگزینی کامل سیستم موجود، خدمات پشتیبانی، نگهداری، عیبیابی و توسعه آن را بررسی و ارائه کنیم.
بله. توسعه امکانات جدید، تغییر فرآیندها، گزارشهای اختصاصی، اتصال به سیستمهای دیگر و سفارشیسازی ماژولها بر اساس نیاز سازمان قابل انجام است.
خدمات پشتیبانی میتواند شامل بررسی خطاها، رفع مشکلات نرمافزاری، پایش سیستم، پشتیبانی کاربران، بررسی دیتابیس، اصلاح فرآیندها و توسعههای موردنیاز باشد.
بله. ساختار خدمات بر اساس فرآیندهای سازمان تنظیم میشود و میتواند بخشهایی مانند تولید، انبار، فروش، خرید، مالی، منابع انسانی و گزارشهای مدیریتی را پوشش دهد.
در صورت وجود API یا امکان دسترسی مناسب، امکان یکپارچهسازی ERP با نرمافزارها، سرویسها و سیستمهای دیگر قابل بررسی است. معماری اتصال بر اساس نیاز پروژه تعیین میشود.
ابتدا نیازها و وضعیت فعلی سازمان بررسی میشود. سپس محدوده خدمات، اولویتها، زمانبندی و مدل همکاری مشخص شده و در نهایت پیشنهاد فنی و تجاری ارائه خواهد شد.
اگر ERP سازمان شما نیاز به پشتیبانی، توسعه، بهینهسازی یا یکپارچهسازی دارد، وضعیت فعلی سیستم را با ما در میان بگذارید.
الفآیا می خواهید یک چیز را بدانید که هر بازاریاب موفق دیجیتال برای اطمینان از اینکه بیشترین بازده در بودجه بازاریابی خود را داشته باشند
الفآیا می خواهید یک چیز را بدانید که هر بازاریاب موفق دیجیتال برای اطمینان از اینکه بیشترین بازده در بودجه بازاریابی خود را داشته باشند
الفآیا می خواهید یک چیز را بدانید که هر بازاریاب موفق دیجیتال برای اطمینان از اینکه بیشترین بازده در بودجه بازاریابی خود را داشته باشند